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La Semiótica es la ciencia que estudia el comportamiento de la persona. Todo lo que hacemos comunica algo: La forma de vestir, los gestos que hacemos, la forma como nos paramos, el arreglarse el cabello, al golpear una mesa estamos comunicando algo.

Mírese a si mismo su forma de vestir Usted está queriendo comunicar algo. Si quiere que una persona se vaya de su oficina tamborilee sus dedos. Una de las claves de influir positivamente en una persona es asentar con la cabeza y decir si. Uno debe de aprender a identificar e interpretar las señales.

La historia de un vehículo que iba a dar una vuelta a un cerro, de repente paso un auto a velocidad y le grito cerdo, la persona le contestó estupido y cuando dio la curva se estrelló con un cerdo, no interpretó la señal.

Al realizar la entrevista a un personal o un cliente importante debemos aprender a interpretar las señales:

• Manos escondidas: Esconde algo.
• Manos en los bolsillos: Inseguridad esconde algo, no confiable.
• Dedos tamborilando: Impaciencia. Usted habla mucho
• Pies en continuo movimiento: Intranquilidad; impaciencia
• Mano sosteniéndose la quijada: Sin interés alguno, aburrido, con sueño.
• Brazos cruzados sobre el pecho: Aceptado, cerrado.
• Mirar a otro lado: Desinterés
• Verlo a los ojos: Interés, respeto, atención no dividida
• Asentir con la cabeza:.Estar de acuerdo; reafirmación
• Técnica del Espejo: Nos gusta si se parece a nosotros.
• Dedos en la cabeza: concentración
• Manos entrelazadas por detrás No voy a tocar nada. No le haré daño. Lo respeto.
• Distancia física: Acercarse
• Conducta verbal: Completa

Lic. Pablo Gutierrez Perea